Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapılmaktadır ?
- Ürün iadesi ve değişimi yalnızca bazı şartlarda ve koşullarda gerçekleştirilebilmektedir. Eğer sipariş edilmiş ürünle ilgili bir yanlışlık yok ise, üründe onarılamaz bir fabrikasyon hata yok ise veya tarafımızdan kaynaklı herhangi başka bir problem teşkil etmiyor ise kesinlikle ürün iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
- Aksi durumlar da ; bizden kaynaklı yanlış ürün gönderimi, arızalı ürün gönderimi vb. durumlar söz konusu ise ürün değişim ve iadesi tarafımızdan yapılarak sizlere herhangi bir nakliye ücreti vs yansıtılmaz.
- Perakende satışlarda kargo işlemleri ve ücretleri tarafımızdan yapılmadığı için müşteri isteğine bağlı kargo ile gönderi yapıldığından taşıma esnasında oluşabilecek ezilme, kırılma, bozulma gibi olumsuz durumlarda da firmamız sorumluluk kabul etmemekte ve ürün iade-değişim yapmamaktadır. Bu nedenle ürünleri teslim alırken mutlaka kontrol ederek alınız ve olumsuz bir durum sözkonusuysa kargo şirketinden zararınızı talep ediniz.
- Ürün iadesi dışında yalnızca değişim talebiniz bulunduğunda değişim yapılacak ürünün fiyat farkı ve nakliye giderleri tarafınıza yansıtılarak değişim yapılabilmektedir. Ancak değişimi yapılacak ürünün ambalajının açılmamış ve dolayısıyla kullanılmamış olması kaydıyla değişim işlemleri yapılabilmektedir.
- İade değişim gibi olumsuz durumların oluşmaması için öncelikle sipariş onay formunda bulunan size sunulmuş ürüne ait teknik özellikler ölçü vs. ve ürün görselini inceleyerek siparişinizi onaylayınız.
Daha fazla bilgi için lütfen satış departmanımızla irtibata geçiniz.